クリプトリンクに関してお問い合わせの多い内容を下記の通り記載いたします。(順次追加いたします)

お問い合わせの前に以下の内容をご確認ください。
取引所のデータの取得方法とアップロード方法はこちらにまとめてあります。お問い合わせいただく内容のほとんどは、この「よくあるご質問」または「取引所データの取得方法」で解決できます。

★取引所ごとの対応状況はこちら(PDF)でご確認ください

★はじめてのクリプトリンク(作業手順)で手順を確認しながらやってみましょう

インデックス

▼推奨環境  ▼新規登録・ログイン・メールアドレス・アカウント  ▼料金・支払方法
▼対応取引所  ▼データのアップロード  ▼計算方法
▼出力帳票  ▼確定申告について  ▼データ保持期間
▼セキュリティ・個人情報  ▼運営会社  ▼メール・退会

推奨環境

推奨の環境はありますか
  • 必ずPCで操作してください
  • Windows7以降・Macとも対応(但し、OSはできる限り最新のものをご利用ください)
  • 推奨ブラウザ:Chrome・firefox、safari(但し、ブラウザの設定によりまれにファイルアップロードに失敗する場合があります)うまくいかない場合は別のブラウザでお試しください
  • インターネット回線:光回線(速度が遅くファイル容量が大きい場合、まれにファイルアップロードに失敗する場合があります)
  • アップロードするファイルの大きさはおよそ15MB~20MB程度が上限となります。これを超える場合はサポート外となりますのでご了承ください。
  • ダウンロードしたファイルが文字化けしている場合、「ファイル名を変更」を選び、拡張子を「.xlsx」(エクセルファイル)として頂ければ開くことができます。
エラーが出た場合
  • 画面が固まったという場合は、数分待ってからページを再読み込みしてみてください。取り込まれているケースが多いです。
  • 推奨環境以外の場合は、(1)推奨ブラウザをご利用ください、(2)できる限り速い回線でお試しください

新規登録・ログイン・メールアドレス・アカウント

新規登録・ログイン

新規登録方法について
  • クリプトリンクのサービスをご利用頂くには、メールアドレスとパスワードの登録が必要です。
  • 登録後、登録頂いたメールアドレス宛に登録確認メールが届きます。記載のアドレスをクリックすると本登録が完了します。
  • なお、IDの登録だけでは課金されません。「設定」より「お支払い」をクリックして手続き後に登録されます。有料会員になる場合も、まずは無料会員への登録をしてください。
  • 正式版にて無料のままお使いいただけるのは、取引開始日から1か月分のデータ処理となります。
  • 税理士管理画面の登録についてはこちらをご覧ください
ログイン方法
  • ログイン画面から、ご登録頂いたメールアドレス並びにパスワードを入力してください。
パスワードを忘れたとき
  • パスワードを忘れた場合は、ログイン画面上の「パスワードを忘れた場合」をクリックし、パスワード再設定を行ってください。
  • ご登録されたメールアドレス宛、再設定のご案内をお送りいたします。

メールアドレス

  • メールアドレスはフリーメールでもご登録頂けます。
  • 「cryptolinc.com」からのメールについて、迷惑メールフィルタから外すようにお願いいたします。

アカウント

  • 1ID1アカウントとして計算致します。
  • 同じIDで複数人の取引を計算することは禁止しております。

料金・支払方法

お試し(無料)利用について
  • お試し利用(機能制限版)の場合は料金は無料でお試しいただけます。取引開始日から1か月のデータ処理のみとなります。
  • 税理士紹介はお試し(無料)利用の方はお申込いただけません。
正式版の利用料金について
  • 通常料金は、平成29年分の収支計算で3,980円(消費税込)となります。平成30年6月までご利用頂けます。
  • 平成30年1月分以降の収支計算のみを行う場合、月額398円(消費税込)にて提供致します(予定)。提供開始時期は平成30年4月以降を予定しております。
  • お申込の経路等により料金が異なる場合があります。
支払方法について
  • クレジットカード決済のみです(VISA/MASTER/AMEX)Stripe社の決済代行サービスを利用いたします。
  • 正式版のご利用時申込時に決済頂きます。
  • なお、クレジットカード情報は弊社では保持せず、Stripe社が独自に保持します。
  • 代金のお引き落とし時期等については、ご利用のクレジットカード会社の規定によります。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

対応取引所

対応している取引所
  • bitFlyer、Coincheck、Zaif、bitbank、QUOINEX、BITPointとなります(平成30年3月4日現在)QUOINEX・BITPointは法定通貨については日本円ペアのみとなり、米ドル・香港ドル等の日本円以外には対応しておりません。
  • GenesisMining(ジェネシスマイニング)には対応しております(汎用ファイルアップロードによります。詳しくはこちらをご覧ください
  • 対応できない取引があります(ハードフォーク、マイニング、ICO、貸仮想通貨取引、一部の手数料計算等)。詳細はこちらをご確認ください
  • クリプトリンク様式のCSVをアップロードすることで、対応していない取引所でも一定程度、対応可能です。
対応予定の取引所を教えてください
  • 取組順位の高い順に以下の通り記載いたします。但し、平成30年3月15日の確定申告期限までに対応するわけではありません。
    • Bittrade
    • Poloniex、BINANCE
    • その他の取引所は順次対応予定です。
対応していない取引はどうすればよいですか
  • CSVアップロードをご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください
  • 決済通貨を日本円、もしくは「BTC・ETH」の場合は計算可能です。「USDT」・「BNB」については対応しておりません。
  • 全てのお取引に対応するわけではありません。
  • 個別の対応は致しておりません。

データのアップロード方法

データの取得の方法を教えてください。
  • データアップロードのボタンを押すと取得方法のスライドが表示されます。
  • スライドの通り取得ください。
  • なお、ダウンロードしたデータをソフトウェアで開き、再度保存を行うと、正しくアップロードされない場合があります。取引所等からダウンロードしたデータをそのままご利用ください。
  • こちらのページにもまとめてございます。
データのアップロードの方法を教えてください
法定通貨(円・ドル等)のデータはアップロードしないのですか
  • 仮想通貨の収支計算上、法定通貨の入出金は収支に影響しませんので、取得・アップロードする必要がありません。
コインの送金・受取における注意点はありますか
  • 送金しただけであれば数量が減るだけで取得原価には影響しません。但し、対応取引所内での送金・受取の場合、受取で数量が増え、かつ、取得原価ゼロで受け入れるので、取得原価に影響を与え、正式な計算ができなくなります。
    そこで、対応取引所内での送金・受取がある場合は、その取引をそれぞれクリックして「計算対象外」としてください。これで取得原価に影響させずに正しく計算することができます。
  • 集計設定→「送金・受取の自動消込」→「適応して再計算」により、自動的に一定範囲内の(ほぼ)同額の送金・受取について計算対象外にすることができます。
ハードフォークについては対応していますか
  • BCHビットコインキャッシュについては、ハードフォークの受け入れ処理が正しくできていないケースが頻発しております。これは元の取引データがエラーになっているケースもあり、システムで自動修正することができない場合があります。2017.8.2前後のBCHデータを確認頂き、DEPOSITのデータが正しいかご確認ください。正しくない場合はその取引をクリックして、「訂正」を押して正しい数量を入力してください。
仮想通貨での買い物(決済)には対応していますか
  • bitFlyerについては認識できますので、「SETTLE」として分類します。但し、買い物(決済)額は表示されておりませんので、該当取引を選び、「訂正」→「取引価格」に購入額(日本円)を入力→「更新」を押す→集計→「適応して再計算」で再度計算ができるようになります。

計算方法

現物取引の計算方法について教えてください
  • 国税庁FAQでも示された、移動平均法と総平均法での計算となります。
  • 一度選択した計算方法は継続して適用くださいますようお願いいたします。
FX(証拠金)取引の計算方法について教えてください
  • 先入先出法(FIFO)による建玉と決済を把握し収支計算を行っております。
  • bitFlyerでは、一部決済等のデータが細かく出力されますが、クリプトリンクでは建玉が完全に決済されるまでをひとつの取引と認識し計算します。したがって、bitFlyer Lightningで取得した明細と建玉・決済の枚数が異なりますが、合計値となっているだけです。
Futures(先物)取引の計算方法について教えてください
  • クリプトリンクではFutures(先物)には対応しておりません。対応予定としておりますが、2018.3.15までに対応を約束するものではありません。
平成28年以前のデータも作成できますか?
  • 現段階では未対応です。今後、追加していく予定にしておりますが、2018.3.15までに対応は予定しておりません。
  • なお、2017.1.1現在の各通貨の残高・取得原価を汎用フォーマットに入力いただくことで、年間の収支計算は正しく行うことができます。期首残高入力用の汎用フォーマットはこちらです。

出力帳票

どんな帳票を出力できますか
  • 確定申告で利用できる帳票を出力できます
    1. 年間取引報告書(画面上・PDF)
    2. 年間取引データ(画面上・CSV・PDF)
    3. データ処理報告書(PDF)
データをダウンロードしたら文字化けが起きて開けません
  • 推奨環境以外でご利用頂くと、文字化けが頻発いたします。
  • ダウンロードしたファイル名が文字化けしている場合、「ファイル名を変更」を選び、拡張子を「.xlsx」(エクセルファイル)として頂ければ開くことができます。
確定申告で必要な書類は何ですか
  • クリプトリンクで出力できる帳票の年間取引報告書上の損益額を利用してください。
  • 別途、経費を使っている場合はその額を差し引いた金額が雑所得となります。
  • 出力した帳票はPDFで保管ください。
  • お客様毎のストレージに最大10回分の処理データを保管することができます。但し、データ削除を行うと、ストレージのデータも削除されますのでご注意ください。

確定申告について

確定申告は自分でできますか
税理士は紹介してもらえますか
  • 仮想通貨税務研究会に登録した税理士を紹介することができます。仮想通貨税務研究会は、定期的な研修会や常時情報交換や税理士同士が相談できるプラットフォームを有し、最新の仮想通貨税務に対応できることを目的とした相互互助組織です。
  • 紹介料は無料です。また確定申告にかかる代金は税理士により異なりますので、紹介先の税理士に直接交渉ください。
  • 但し、人数や受託できる数、エリアに限りがあります。すべての方にご紹介できるとは限りません。あしからずご容赦ください。
  • ご紹介は有料会員様のみ・おひとり様1回限りとさせていただきます。
  • 税理士の方はこちらをご覧ください。

データ保持期間

データはどのように・いつまで保管できますか
  • アップロード頂いたデータはデータベース化をして保管します。
  • APIキーと秘密鍵はデータ取得後に消去し、クリプトリンクでは保持しません。
  • 最大10回分のデータをストレージにて保管いたします。但し、データ削除をするとストレージのデータも削除されます。但し、税理士に提出したデータは、税理士側で処理をしない限り削除できなくなります。
  • 平成29年分確定申告でお申込いただいたお客様は、平成30年6月30日まではデータを保管いたします。
  • 平成30年7月1日以降は月額有料会員(月額398円/予定)にお申込いただければ、以後もデータを保管し、かつ、平成30年7月以降の収支計算や、平成30年確定申告資料作成、並びに今後リリースするサービスをご活用頂けます。

セキュリティ・個人情報

データが第三者の手に渡ることはありませんか
  • 当社でお預かりする個人情報ならびに特定個人の資産や取引に関するデータは、個人情報保護法に基づき、お客さまによるご同意がない限り、株主を含めて第三者に提供されることはありません。
個人情報を開示してほしいのですが
  • 当社では、お客さまよりお申し出があった場合、ご本人さまの本人確認を行った後、開示に向けた手続きをいたします。

運営会社

運営会社を教えてください
  • 運営会社は、税理士やFinTechベンチャー出身者が協力して立ち上げた「クリプトリンク株式会社」が運営しております。詳細はこちらをご覧ください

メール配信・退会

メールの配信について教えてください
  • IDまたはメールアドレスを登録頂くと、ご登録頂いたメールアドレスあてにメールを配信いたします。これは弊社からのお知らせのほか、システムのアップグレードや対応状況などをお知らせする目的で行われます。
  • 弊社主催セミナーにご参加頂いた方にも配信させて頂きます(セミナーお申込時にご承諾頂いております)。なお、不要の場合はメール内の配信停止ボタンでいつでも配信停止をすることができます。
  • 配信の頻度は週1回程度ですが、システム対応情報等で臨時に行われる場合があります。
退会方法
  • 2018.2.20現在、退会手続を行わなくても、有料会員様は初回の決済分のみの課金、無料会員様は課金されることがありません。
  • 退会の場合は弊社サポートまでご連絡をくださいますようお願いいたします。その際はID(メールアドレス)と個人識別番号をご連絡ください。
  • 退会されるとデータは削除されます。但し、税理士に提出したデータは一定期間、税理士管理画面からは確認できる仕様となっております。ご了承ください。