Binanceの現物取引データをアップロードできない、またはデータが反映しない時の対応を教えてください

バイナンスから取得した、取引履歴ファイルまたはトランザクション履歴ファイルをクリプトリンクにアップロードした時に起こるエラーやデータが反映しないなどの原因と対応方法について解説します。

・取引履歴ファイル
購入・売却の履歴が含まれたデータです。手数料も含まれています。
・トランザクション履歴ファイル
BNBコンバートや通貨の入出金等の履歴が含まれたデータです。

アップロードエラー①

【エラー】想定外のファイルがアップロードされました。「ファイル出力方法」をご確認いただくか、ご不明な場合は「お問い合わせ」にてご相談ください

このようなエラーメッセージが出た時の対応について

原因1)ファイル名が日本語になっている

対応1)ファイル名を英語に変更する

例えば以下のようにファイル名を変更してからアップロードをお試しください
「取引履歴のエクスポート-2022-01-22.xlsx」→「TradeHistory-2022-01-22.xlsx」

原因2)想定していないフォーマットのファイルをアップロードしている

例えば以下のようなフォーマットのファイルは対応していません

対応2)FAQに掲載している方法でデータを取得してください。

Binanceの現物取引データ取得方法を参考に取引履歴・トランザクション履歴を取得してください。ファイルを一度開いて対応しているフォーマットかどうかご確認してから、アップロードをお試し下さい。
以下対応しているフォーマットです。

取引履歴のフォーマット

取引履歴のフォーマット(6ヶ月以上の履歴を取得した場合)

トランザクション履歴のフォーマット

もしフォーマットが想定のものなのにアップロードエラーが出る場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

アップロードエラー②

異なるファイルがアップロードされました。取得方法をご確認の上、改めて登録をしてください。

このようなエラーメッセージが出た時の対応について

原因1)想定していないフォーマットのファイルをアップロードしている

例えば以下のようなフォーマットのファイルは対応していません

対応1)FAQに掲載している方法でデータを取得してください。

Binanceの現物取引データ取得方法を参考に取引履歴・トランザクション履歴を取得してください。ファイルを一度開いて対応しているフォーマットかどうかご確認してから、アップロードをお試し下さい。(対応しているフォーマットは上記のアップロードエラー①の対策2を参照ください。)
もしフォーマットが想定のものなのにアップロードエラーが出る場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

原因2)空のデータがアップロードされている

アップロードしたファイルを一度ダウンロードして開いてみると中身が空になっている現象が起きています。アップロードする前のファイルにはデータは入っています。なぜそうなるのかは現在調査中です。

対応2)サポートで代行アップロード

ユーザー様での対応方法は原因が分かりしだい対応します。対応方法がわかるまではサポートで代行アップロードをさせていただいておりますので、お問い合わせよりその旨ご連絡ください。

データが反映されない

・大半は取り込めていますが一部取り込めていません
・購入明細がファイルにはありますが取り込めていません
・現物取引ファイルをアップロードしてもうまく反映されません
といったケースの対応について

原因1)トランザクション履歴だけアップロードしている

トランザクション履歴に含まれている購入・売却の明細はシステムが対応していません。購入・売却の明細を取り込みたい場合は、取引履歴のアップロードが必要です。

対応1)取引履歴ファイルをアップロードする

Binanceの現物取引データ取得方法の「1. 現物取引ファイルの取得」を参考に取引履歴ファイルを取得し、アップロードしてください。

原因2)システムが対応していない明細

システムが対応しているトランザクション履歴は以下になります。
・Withdraw (送付として登録)
・Deposit (預入として登録)
・Distribution (ボーナスとして登録)
・Savings Interest (ボーナスとして登録)
・Commission Fee Shared With You(ボーナスとして登録)
・Cash Voucher distribution (ボーナスとして登録)
・Launchpool Interest(ボーナスとして登録)
・Referral Kickback(ボーナスとして登録)
・Large OTC trading (売買明細として登録)
・POS savings interest (ステーキング報酬として登録)
・ETH 2.0 Staking Rewards (ステーキング報酬として登録)
・Super BNB Mining (マイニングとして登録)
・Launchpad subscribe、Launchpad token distribution (トークンの購入として登録)
・Small assets exchange BNB (BNBとその他通貨の売買明細として登録)
これ以外の履歴はシステムに取り込んでいませんのでアップロードしてもデータに反映されません。

対応2)汎用フォーマットを利用してアップロードする

登録したい履歴が上記に含まれない場合は、汎用フォーマットの使い方を参考に汎用フォーマットからアップロードをお願いいたします。


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