*リニューアル版のFAQはこちらをご覧ください。

個人アカウントの有料プランの継続利用についてご説明いたします。

目次

• 次年度の有料プランの継続について
• 次年度は上位有料プランの利用をご希望の場合
  　・有効期限が２ヶ月を切った際にお得なプラン
  　・上位有料プランに更新するときの注意点
• その他の継続パターンをご希望の場合

次年度の有料プランの継続について

有料プランは１年間の有効期間を設定しておりますので、期間が過ぎましたらフリープランに切り替わります。

• 現在ご利用のプランを継続利用したい場合は、特に継続のお手続きはご用意していません。現在のご利用プランの有効期限が切れてから、再度プランのお申し込みをしてください。

• 下位有料プランや上位有料プランに変更したい場合も同様です。現在、ご利用プランの有効期限が切れてから、再度プランのお申し込みをしてください。

ただし、上位有料プランに変更したい場合には、お得にご利用いただけるプランをご用意しておりますので、以下でご紹介します。

【補足】フリープランに切り替わった時の明細について補足です。過去に登録された明細は、ご自身で個別に削除するか、または退会するまで消えることはございません。フリープランに切り替わったとしても、機能制限はありますが、それらの明細は保存されていますので、再度プランを契約して継続してご利用ください（再度取引データを入れ直す必要はございません）。

次年度は上位有料プランの利用をご希望の場合

次年度で上位有料プランに変更したい場合に、現在の残りの有効期間も上位有料プランがご利用いただける、お得な継続利用方法をご用意いたしました。

ご利用いただける条件としては以下になります。

• 現在の有料プランの有効期限が残り2ヶ月以下
• 上位の有料プランに変更する（下位有料プランにはご利用いただけません）

例えば以下の状況で解説します

• プラン10を利用中、次年度はプラン20に変更したい
• 有効期間は2022年1月1日から2022年12月31日まで
• プラン10の残日数は30日（現在の日時を2022年12月1日とします）

この場合、以下で説明する流れで継続のお手続きしていただくと、

2022年12月1日から2023年12月31日まで（プラン10の残日数の30日間＋1年間）、上位有料プラン20をご利用いただけます。

以下に申し込みのステップをご紹介します。

Step - 1　プレミアム設定ページ

プレミアム設定ページに移動すると、このように現在利用中のプランと上位有料プランが表示されます。

有効期間が2ヶ月を切ると「お得なキャンペーンプランがご利用いただけます。こちらからプランの選択をお願いします。」の表示が出ます。「こちら」の部分をクリックしてください。

ご注意：このページの「申し込む」はお得な継続プランの申し込みではありません

こちらのページは有効期間中に現在ご利用中のプランから上位有料プランに変更するときのお申し込みページになります。プラン20、プラン30で表記されている金額は、割引料金ではございまん。現在のプランからの差額になります。ここで説明しているお得な継続利用方法とは異なりますので、このページから「申し込む」を実施しないようご注意ください。

Step - 2 上位有料プランを選択

Step-1のページで「こちら」の部分をクリックすると、継続プランの申し込みページに移動します。

こちらにて継続する上位有料プランを選択してください。利用中のプランは10なのでプラン20を選択します。（こちらのページでは同等以上のプランしか選択できません。プラン5は選択できません）

Step - 3　支払いをする

プラン20の「申し込む」をクリックすると、以下のような文章が表示されます。

こちらに記載されているように、継続処理により付与される有効期限は現在ご利用プランの残日数 + 1年となります。

継続処理を続けるため「xxxを支払う」ボタンをクリックします。すると、このように課金ステータスが更新され、継続の手続きは完了となります。

その他の継続パターンをご希望の場合

残日数が2ヶ月以上あるけど継続処理を行いたい

残りの有効期間が2ヶ月以上あるけど継続したい場合は、上記の継続手続きはご利用いただけません。一度現在のご利用プランを無効化してから再度ご契約していただくという流れになります。

ただし、お客様側でご利用プランのキャンセルの操作はできないため、弊社サポートにお問い合わせください。また、この対応での有効期限は上記でご案内した「通常の有効期限 1年 + 残日数」ではなく、通常のご契約、つまり、「ご契約いただいてから1年間」というものになります。
あらかじめご了承願います。

その他

上記以外のケースで継続利用をご検討のお客様は弊社サポートまでお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。